Les « commandements du patron toxique » révèlent les méthodes anti-management auxquelles est exposé un salarié et qui peuvent se révéler extrêmement néfastes.
Depuis, Nevelena a changé d’emploi, a repris confiance en ses capacités et se porte aujourd’hui beaucoup mieux.
Les 15 ordres du patron toxique
1. Apprenez les faiblesses de votre collaborateur
Prenez une tasse de café à son arrivée.
Parlez-lui de vous, de votre vie, de vos expériences et de vos réalisations, et interrogez-le sur sa vie privée. Ils seront mal à l’aise et confus.
Mais il est probable qu’ils vous confient quelques détails personnels à ce moment-là.
Bravo ! Vous connaissez maintenant ses faiblesses et vous pouvez les utiliser à votre avantage !
2. Ne soyez pas trop pédant
Commencez par expliquer la partie opérationnelle du travail sans en expliquer l’importance. L’employé devra comprendre par lui-même le « qui », le « quoi » et le « pourquoi ».
Si vous êtes capable de le voir, ce devrait être évident pour tout le monde !
3. Exiger que la personne soit rapidement opérationnelle
Pendant la formation, parlez et bougez vite, naviguez dans les onglets, les documents, les logiciels et les modules rapidement.
Il doit savoir jusqu’à quel point vous pouvez être professionnel !
S’il ose vous demander de ralentir, énervez-vous, dites-lui qu’il est extrêmement lent, et que cela vous est indispensable.
Ensuite, demandez-lui de reproduire les mêmes actions que vous venez de faire devant lui/elle. Placez-la devant votre ordinateur. Asseyez-vous derrière elle et donnez-lui des instructions.
Si une personne fait une erreur, corrigez-la immédiatement, n’attendez pas qu’elle le fasse d’elle-même.
Affichez votre colère et soupirez, dites-lui que vous en avez assez. C’est fondamental !
4. Veillez à ce qu’il/elle soit le plus souvent sous contrôle
Ne lui décrivez pas les différents critères à prendre en compte pour réaliser la tâche, mais ne mentionnez pas les cas particuliers. Créez des pièges.
Vous verrez, il/elle sera perdu(e) !
Donnez-lui quelques instructions simples et peu claires, puis laissez-le se débrouiller.
Interrompez-le, confiez-lui des tâches urgentes, en plus des autres tâches, et assurez-vous qu’il/elle rende des comptes régulièrement.
5. Faites-lui sentir qu’il n’est pas compétent
Répondez à chaque question en disant « Je vous l’ai déjà expliqué ou montré », souvent avec colère.
Veillez à souligner les erreurs et les fautes, même si elles sont minimes. Faites-le souvent.
Et montrez-lui que vous prenez des notes sur votre feuille.
6. Faites preuve de tromperie lorsque vous le pouvez
Si la personne essaie de dire que vous ne lui avez pas expliqué la situation, soyez indigné ! Regardez autour de vous et dites : « Bien sûr que je l’ai fait, je vous l’ai expliqué et vous avez juste oublié ».
Votre collègue n’a probablement pas raison.
7. Vérifiez-le/la en permanence
Surveillez son travail attentivement et exclamez-vous bruyamment s’il vous semble trop lent.
Soulignez TOUTES ses erreurs. Il n’est pas nécessaire d’attendre qu’il se corrige.
8. Le déranger, interrompre sa concentration
Il/elle est souvent interrompu(e) dans ce qu’il/elle fait pour poser des questions sans rapport avec la situation. Attendez une réponse rapide. C’est extrêmement déstabilisant.
9. Se mettre fréquemment en colère
Énervez-vous contre lui/elle, criez et relâchez votre stress.
Faites-le sourire.
Canalisez et exprimez votre colère contre lui/elle en pointant ses erreurs et en les exposant devant des témoins.
Au final, tout le monde saura que ce n’est pas vous qui manquez de compétence ou de pédagogie.
10. Distinguez-le de ses collègues
Ne lui laissez pas chercher des détails ou des réponses auprès d’autres sources. Vous êtes leur source principale.
Il ne faut rien vous manquer !
Laissez les autres reprendre ce que vous avez initié pour lui.
11. Ne vous laissez pas déborder !
Veillez à ce que la personne ne devienne pas trop compétente, car elle pourrait être observée.
Pire encore, quelqu’un d’autre pourrait vous dépasser !
12. Laissez-les faire des heures supplémentaires
Vos commentaires l’affectent et il/elle veut rattraper son retard.
Il/elle arrive tôt le matin, repart tard le soir et travaille 12 heures par jour.
Il/elle sera certainement vite épuisé(e).
Au final, c’est ainsi que l’on forge de la détermination…
13. Le/la dévaloriser
Faites-lui comprendre que vous ne pouvez pas lui confier cette tâche car il/elle n’est pas assez compétent(e).
Vous pouvez aussi questionner le contenu de son CV : Vous nous avez dit sur votre CV que… et ce n’est pas ce que je vois.
14. Il leur est difficile d’obtenir des informations
Ne les informez pas de l’avancée d’une réunion prévue dans l’après-midi. Ils risqueront d’arriver en retard.
Vous pouvez pointer ce retard devant les autres.
Oubliez certaines instructions importantes.
Articulez mal pour rendre vos consignes confuses.
15. Ne soulignez pas les réalisations et les efforts de votre collaborateur
C’est un travailleur acharné.
Il/elle est persévérant(e).
Il/elle a même signalé une erreur dans le système qui causait des problèmes à tout le monde, gâchait du temps et créait des erreurs pour l’équipe ?
Ne le félicitez pas. Parce que c’est son travail.
Je suis sûre que de nombreux collaborateurs reconnaîtront leurs managers présents ou passés…
Qu’en pensez-vous ?
Caractéristiques communes aux patrons toxiques
Déterminer les traits spécifiques des patrons toxiques est crucial pour comprendre et naviguer dans un environnement de travail difficile. Cette section explore ces caractéristiques afin de mieux vous préparer.
Arrogance et sentiment de supériorité
Les patrons toxiques montrent souvent de l’arrogance et un sentiment de supériorité. Ils se croient supérieurs aux autres par leur statut. Leur arrogance se voit dans leurs gestes, leur ton et leur façon de diriger. Ces comportements masquent souvent leur insécurité personnelle.
Incapacité à écouter et communication déficiente
Un patron toxique écoute rarement les avis des autres et minimise leur importance. Ce manque de communication conduit à des malentendus et à une mauvaise exécution des tâches. Sa difficulté à communiquer est souvent une stratégie pour maintenir une atmosphère de terreur plutôt que de collaboration.
Comportement de contrôle excessif
Les patrons toxiques préfèrent tout contrôler, du plus petit détail aux décisions majeures. Ce micromanagement réduit la confiance et diminue la productivité des employés. Ce comportement découle souvent d’une incapacité à faire confiance et d’une peur de perdre le pouvoir.
Conséquences de la toxicité sur les employés
Comprendre l’impact d’un comportement toxique sur les employés est vital pour réagir rapidement. Cela permet non seulement de préserver leur bien-être mais aussi d’assurer la performance de l’organisation.
Diminution de l’engagement
Les comportements toxiques des dirigeants réduisent souvent l’engagement des employés. Ils se replient sur eux-mêmes, évitent les initiatives et deviennent moins productifs. Selon une étude de la Harvard Business School, 78% des employés signalent une baisse d’engagement lorsqu’ils travaillent sous un patron toxique.
Augmentation du stress et des problèmes de santé mentale
Un environnement dirigé par un patron toxique augmente considérablement le stress et le mal-être chez les employés. Ce stress peut mener à des problèmes sérieux de santé mentale, comme l’anxiété et la dépression. Ainsi, 66% des salariés affirment que leur rendement baisse davantage au fur et à mesure que leur stress augmente.
Haute rotation du personnel
Les entreprises dirigées par des patrons toxiques connaissent généralement des taux de rotation élevés. Les employés cherchent constamment des opportunités ailleurs, ce qui fragilise toute l’organisation. Près de 57% des employés affirment quitter leur poste à cause de la toxicité de leur manager.
Stratégies pour gérer un patron toxique
Découvrez des méthodes efficaces pour gérer et atténuer les effets négatifs de travailler sous la direction d’un patron toxique. Ces stratégies vous aideront à maintenir votre professionnalisme et à protéger votre bien-être.
Fournir un retour d’information direct
Parler directement à votre patron peut aider à clarifier les comportements problématiques. Si votre supérieur est réceptif, cette ouverture peut apporter des améliorations. Sinon, cela signifie qu’il est nécessaire de chercher d’autres solutions. Citez des sondages, comme celui réalisé par Harris, qui montre que 71% des travailleurs ont été confrontés à des comportements toxiques.
Chercher des alliés et du soutien interne
Trouvez des collègues qui partagent vos expériences pour former un réseau de soutien. Ces alliances peuvent offrir des stratégies et un soutien émotionnel. La communication avec des niveaux hiérarchiques plus élevés peut également vous protéger en augmentant votre visibilité auprès des décideurs.
Fixer des limites claires
Établissez et communiquez clairement vos limites professionnelles. Cela inclut de signaler vos indisponibilités pour des tâches non urgentes hors de vos heures de travail. Restez ferme et cohérent dans la mise en place de ces limites pour protéger votre bien-être.
Comparatif des comportements toxiques et des caractéristiques d’un leadership positif
Comparer les comportements des leaders toxiques et des leaders positifs aide à mieux comprendre ce qu’un manager efficace doit éviter et à identifier les meilleures pratiques pour un leadership sain.
Tableau comparatif : Comportements toxiques vs Comportements de leadership positif
Utilisez un tableau comparatif détaillant les différences entre les approches toxiques et positives du leadership. Par exemple, un leader toxique utilise la peur pour motiver, tandis qu’un leader positif valorise et encourage ses employés. Ce tableau synthétique aidera à comprendre rapidement les différences clés.
Foire aux questions sur les patrons toxiques
Réponses aux questions fréquentes sur les patrons toxiques pour aider les employés à naviguer dans leurs défis et fournir des solutions basées sur des expériences réelles.
Comment identifier un patron toxique?
Une liste de signes caractérisant un patron toxique, tels que l’arrogance, la mauvaise communication et l’envie de tout contrôler. Ces signes vous aideront à reconnaître si vous êtes sous la direction d’un patron toxique et à prendre les mesures appropriées.
Quelles sont les premières actions à entreprendre face à un patron toxique?
Des conseils pratiques pour gérer immédiatement un patron toxique, comme établir vos limites, documenter les comportements et chercher du soutien externe ou interne. Ces actions initiales sont clés pour préserver votre santé mentale et professionnelle.
Comment gérer les conséquences émotionnelles de travailler avec un patron toxique?
Des recommandations sur la gestion du stress, telles que suivre une thérapie, pratiquer des activités comme le yoga, et l’importance de prendre des pauses régulières. Ces pratiques aideront à maintenir votre équilibre émotionnel.